{"id":17345,"date":"2025-01-15T17:27:13","date_gmt":"2025-01-15T16:27:13","guid":{"rendered":"https:\/\/balissi.com\/terminos-y-condiciones\/"},"modified":"2025-07-04T14:05:28","modified_gmt":"2025-07-04T12:05:28","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/balissi.com\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"17345\" class=\"elementor elementor-17345 elementor-15658\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-32c2973 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"32c2973\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fb443a7 entrada color-scheme-inherit text-left elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"fb443a7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-pm-slice=\"1 1 []\">Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan el uso del sitio web <a>www.balissi.com<\/a> (en adelante, \u00abel sitio web\u00bb), titularidad de MODAS BALI SL, sociedad de responsabilidad limitada con domicilio social en Plaza Goya 1, 29620 Torremolinos, M\u00e1laga, bajo la marca comercial Balissi. La utilizaci\u00f3n por parte del cliente de los servicios de la tienda online de Balissi implica la aceptaci\u00f3n de las Condiciones Generales de Compra en la versi\u00f3n publicada por Balissi en el momento de la compra. Por lo tanto, el cliente debe leer estas Condiciones Generales antes de realizar una compra.  <\/p><p><strong>ALCANCE DEL CONTRATO<\/strong><\/p><p>Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los art\u00edculos Balissi a trav\u00e9s de su sitio web a consumidores que puedan recibir pedidos en Europa (s\u00f3lo Zona Euro). Balissi informa de que su sitio web est\u00e1 destinado exclusivamente a personas mayores de 18 a\u00f1os. Balissi se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un cliente si se detectan actividades fraudulentas, especulativas o de mala fe al utilizar este servicio.  <\/p><p><strong>L\u00cdMITE DE COMPRA<\/strong><\/p><p>Por motivos de seguridad, las compras no pueden superar los 1.500 euros ni contener m\u00e1s de 40 art\u00edculos por pedido.<\/p><p><strong>PRECIO<\/strong><\/p><p>Los precios aplicables son los indicados en el sitio web en la fecha del pedido. Los precios se detallan para cada art\u00edculo e incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido), el IGIC (Impuesto General Indirecto Canario) o el IPSI (Impuesto sobre la Producci\u00f3n, los Servicios y la Importaci\u00f3n en Ceuta y Melilla), seg\u00fan corresponda. Los gastos de env\u00edo se detallan por separado en el momento de realizar el pedido.  <\/p><p><strong>PAGO<\/strong><\/p><p>El pago debe realizarse al final del proceso de compra y es un requisito previo para la confirmaci\u00f3n del pedido. Los pagos no pueden realizarse posteriormente. No se aceptan m\u00e9todos de pago aplazado como contra reembolso, transferencia bancaria o pago en tienda al recoger el pedido.  <\/p><p><strong>M\u00e9todos de pago aceptados:<\/strong> Las compras se pueden pagar con tarjetas de cr\u00e9dito Visa\u00ae, Mastercard\u00ae o American Express\u00ae, as\u00ed como con tarjetas de d\u00e9bito 4B o 4B Maestro, y con PayPal. La elecci\u00f3n del m\u00e9todo de pago se realiza durante el proceso de compra en la pantalla correspondiente. El cliente debe notificar a Balissi cualquier cargo no autorizado o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras por correo electr\u00f3nico o por tel\u00e9fono lo antes posible para que se puedan tomar las medidas oportunas. Los proveedores de pago pueden aplicar medidas antifraude que conlleven el rechazo de determinadas transacciones. Balissi no es responsable de la aplicaci\u00f3n de dichas pol\u00edticas de seguridad.    <\/p><p><strong>ENTREGA<\/strong><\/p><p>El plazo de entrega estimado suele ser de 1 a 2 d\u00edas laborables a partir de la fecha de compra. Los pedidos se entregar\u00e1n en la direcci\u00f3n facilitada por el cliente, con las siguientes condiciones: <\/p><p><strong>Entrega a domicilio:<\/strong><\/p><ul data-spread=\"false\"><li><p><strong>Env\u00edo est\u00e1ndar:<\/strong> Gratuito dentro de Espa\u00f1a peninsular.<\/p><\/li><li><p>Para los env\u00edos a Ceuta y Melilla, el cliente deber\u00e1 abonar los gastos de aduana e impuestos que genere el pedido. Estos gastos se abonan al recibir el pedido y no est\u00e1n incluidos en el precio del producto. <\/p><\/li><li><p>Para los env\u00edos a las Islas Canarias, el cliente no tendr\u00e1 que pagar cargos adicionales m\u00e1s all\u00e1 de los gastos de env\u00edo. Sin embargo, Balissi no se responsabiliza de los impuestos y\/o tasas aduaneras que puedan surgir. <\/p><\/li><\/ul><p>La direcci\u00f3n facilitada por el cliente puede ser un domicilio, un lugar de trabajo o cualquier otro lugar especificado. No es necesario que la direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n y la de env\u00edo coincidan. Nuestro proveedor de transporte enviar\u00e1 una notificaci\u00f3n indicando la fecha de entrega y proporcionando opciones para reprogramar o cambiar la direcci\u00f3n de entrega. El d\u00eda de la entrega, se enviar\u00e1 otra notificaci\u00f3n con los detalles de la entrega.   <\/p><p><strong>Problemas de entrega:<\/strong> Si la entrega no puede completarse debido a la ausencia del destinatario, el servicio de mensajer\u00eda dejar\u00e1 una notificaci\u00f3n e intentar\u00e1 ponerse en contacto con el destinatario. Tras dos intentos fallidos, el cliente debe ponerse en contacto con el servicio de mensajer\u00eda para concertar la entrega. <\/p><p><em>Los plazos de entrega pueden verse afectados por factores de terceros o durante periodos de gran demanda.<\/em><\/p><p><strong>CAMBIOS Y DEVOLUCIONES<\/strong><\/p><p>Existen diferentes procedimientos para los cambios, que describimos a continuaci\u00f3n, incluidos sus costes y condiciones. Dispones de 14 d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n del\/de los producto(s) para realizar un cambio. <\/p><ul data-spread=\"true\"><li><p><strong>En una tienda f\u00edsica:<\/strong> Presenta el recibo recibido por correo electr\u00f3nico en el momento de la compra junto con el producto que deseas cambiar.<\/p><\/li><li><p><strong>Tienda online:<\/strong> Ponte en contacto con nuestro Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente por tel\u00e9fono o correo electr\u00f3nico en <a>info@balissi.com,<\/a> y organizaremos la recogida del producto o productos en la direcci\u00f3n que nos indiques.<\/p><\/li><li><p><strong>Cambio:<\/strong> Un cambio se considera una sustituci\u00f3n del mismo producto por un color y\/o talla diferentes.<\/p><\/li><li><p><strong>Devoluci\u00f3n:<\/strong> Una devoluci\u00f3n se debe a un defecto, un art\u00edculo defectuoso, un producto recibido incorrecto o cualquier otro motivo distinto de los anteriores.<\/p><\/li><\/ul><p>Para determinados productos, se aplican las siguientes condiciones:<\/p><ul data-spread=\"false\"><li><p>Todos los productos que se cambien deben estar en su embalaje original, excepto los art\u00edculos defectuosos o defectuosos.<\/p><\/li><li><p><em>El primer intercambio es gratuito.<\/em>  Cualquier cambio adicional tendr\u00e1 un coste de 4,90 euros, que podr\u00e1 deducirse del precio del pedido. Los reembolsos se efectuar\u00e1n una vez recibida e inspeccionada la mercanc\u00eda devuelta.<\/p><\/li><li><p>Se enviar\u00e1 un mensajero a recoger tu devoluci\u00f3n a la direcci\u00f3n indicada.<\/p><\/li><\/ul><p><strong>DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO<\/strong><\/p><p>Si surgen problemas de suministro o se agotan las existencias de un producto, se informar\u00e1 inmediatamente al cliente y se le reembolsar\u00e1 el importe abonado por el producto o productos no disponibles. MODAS BALI SL reembolsar\u00e1 el importe correspondiente sin demora indebida y, en todo caso, en el plazo de 14 d\u00edas naturales. El reembolso se efectuar\u00e1 utilizando el mismo m\u00e9todo de pago utilizado para la compra. La disponibilidad de existencias mostrada en el sitio web para las tiendas f\u00edsicas es indicativa y puede variar.<\/p><p><strong>ATENCI\u00d3N AL CLIENTE<\/strong><\/p><p>Para cualquier pregunta, sugerencia, consulta o queja sobre la tienda online, ponte en contacto con el Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente a trav\u00e9s de:<\/p><ul data-spread=\"false\"><li><p>Tel\u00e9fono: 621326167 &#8211; De lunes a viernes (de 10:30 a 13:30)<\/p><\/li><li><p>Correo electr\u00f3nico: <a>info@balissi.com<\/a><\/p><\/li><li><p>Correo Postal: MODAS BALI SL. BALISSI C\/Fortaleza 2-29601 Marbella-M\u00e1laga, Espa\u00f1a<\/p><\/li><\/ul><p>El Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente de MODAS BALI SL responder\u00e1 a tu reclamaci\u00f3n a la mayor brevedad posible y, en todo caso, en el plazo m\u00e1ximo de un mes.<\/p><p><strong>MODIFICACI\u00d3N DE LAS CONDICIONES GENERALES DE COMPRA<\/strong><\/p><p>MODAS BALI SL se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Compra. Ninguna modificaci\u00f3n afectar\u00e1 a los pedidos ya en curso.<\/p><p><strong>FUERZA MAYOR<\/strong><\/p><p>El cumplimiento por MODAS BALI SL de todas o parte de sus obligaciones quedar\u00e1 suspendido en caso de fuerza mayor o caso fortuito que impidan o retrasen su cumplimiento. Estos incluyen, entre otros, guerra, disturbios, insurrecci\u00f3n, disturbios sociales, huelgas de cualquier tipo y problemas de suministro fuera del control de MODAS BALI SL. MODAS BALI SL informar\u00e1 al cliente de dichos casos de fuerza mayor o imprevistos en el plazo de siete d\u00edas desde que se produzcan. Si la suspensi\u00f3n se prolonga m\u00e1s all\u00e1 de 15 d\u00edas, el cliente podr\u00e1 cancelar el pedido en curso, y se emitir\u00e1 un reembolso de acuerdo con la secci\u00f3n 6 de estas Condiciones Generales de Compra.<\/p><p><strong>LEGISLACI\u00d3N Y JURISDICCI\u00d3N APLICABLES<\/strong><\/p><p>Las presentes Condiciones Generales de Compra se rigen por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola. No obstante lo anterior, los consumidores no residentes en Espa\u00f1a tambi\u00e9n tienen derecho a la protecci\u00f3n otorgada por las disposiciones legales imperativas de su pa\u00eds de residencia habitual. Las partes acuerdan someterse, a su elecci\u00f3n, para la resoluci\u00f3n de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales correspondientes al domicilio del cliente.<\/p><p><strong>VIERNES NEGRO<\/strong><\/p><p>Las Condiciones Generales de Compra pueden estar sujetas a alteraciones debidas a un gran volumen de ventas, retrasos en los env\u00edos o discrepancias o errores en las existencias.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan el uso del sitio web www.balissi.com (en adelante, \u00abel sitio web\u00bb), titularidad de<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-17345","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/balissi.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17345","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/balissi.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/balissi.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/balissi.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/balissi.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17345"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/balissi.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17345\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17346,"href":"https:\/\/balissi.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17345\/revisions\/17346"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/balissi.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17345"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}